Gli utenti possono richiedere la disattivazione dell'account EidooID, tuttavia non è possibile effettuare la cancellazione dei dati in quanto, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), devono essere salvaguardati perché gli oneri sul riciclaggio di denaro sono superiori a quelli della GDPR. I dati degli utenti saranno sempre salvati secondo i più alti standard di sicurezza e non verranno trasmessi a terzi.
La disattivazione dell'account EidooID è indipendente dal wallet, pertanto quest'ultimo continuerà ad essere funzionante in quanto è sempre sotto l'esclusivo controllo dell'utente tramite l'utilizzo del seed (12 parole).