Remarque: le seul moyen de restaurer votre portefeuille consiste à utiliser la phrase de 12 mots (seed) qui vous a été fournie la première fois que vous avez ouvert le portefeuille. Étant un portefeuille non custodial, notre société ne détient pas de copie de la seed de ses clients, de plus il n'y a pas de serveur où ces informations sont stockées. Si votre portefeuille est toujours installé, vous pouvez récupérer vos 12 mots en utilisant la fonction de backup (dans le menu More, Backup wallet). Si votre portefeuille n'est pas installé sur un appareil secondaire et que vous n'avez pas enregistré les 12 mots dans un endroit sûr et hors ligne, vous ne pourrez pas le restaurer.
1) Après avoir téléchargé et installé l'application Eidoo, ouvrez-la et sélectionnez l'option Restore
2) Entrez votre phrase de 12 mots (vous pouvez également commencer à les taper et utiliser les suggestions automatiques)
3) Créez un nouveau mot de passe qui sera utilisé pour déverrouiller le portefeuille et confirmer les transactions
Votre portefeuille et vos actifs seront à nouveau disponibles.
Si vous en avez besoin, vous pouvez également consulter ce didacticiel vidéo sur notre chaîne YouTube Eidoo.